Na de oplevering blijft het draaien
Wij hosten, bewaken en onderhouden wat we bouwen. Eén aanspreekpunt, en bij een storing weet je binnen twee tot vier werkuren waar je aan toe bent.
Kies wat bij je past
Zorgeloos
Alles wat nodig is om je software veilig en werkend te houden.
- Hosting en infrastructuur
- Monitoring en storingsalerts
- Dagelijkse back-ups
- Security-updates
- Bugs oplossen in wat wij gebouwd hebben, zonder extra kosten
- Support per telefoon en mail
- Jaarlijks technisch onderhoud
Zorgeloos plus
Alles uit Zorgeloos, plus ruimte om te blijven verbeteren.
- Snellere reactietijd
- Twee ontwikkeluren per maand voor kleine wensen
- Elk kwartaal een release met verbeteringen
- Voorrang bij nieuwe wensen
- Periodiek overleg over de roadmap
- Uitgebreidere rapportage
Binnen twee tot vier werkuren weet je waar je aan toe bent
Onze monitoring ziet de meeste dingen eerder dan jij. Meld je zelf iets, dan krijg je op werkdagen binnen twee tot vier werkuren reactie: wat er aan de hand is, wat we doen en wanneer het opgelost is. Voor bereikbaarheid buiten werkdagen maken we vooraf een aparte afspraak.
- MELDING
- REACTIE BINNEN 2-4 WERKUREN
- OPGELOST
Klein werk gaat gewoon door
Software die gebruikt wordt, verandert. Een extra veld, een andere melding, een rapport erbij: dat soort wensen doen we binnen het maandbudget van Zorgeloos plus. Grotere wensen, zoals een nieuwe module of een koppeling, offreren we los. Zo weet je altijd vooraf waar je aan begint.
- KLEIN BINNEN HET BUDGET
- GROOT APART GEOFFREERD
Je zit nergens aan vast
De rechten op maatwerk gaan na volledige betaling naar jou. Wil je op enig moment verder met een andere partij, dan werken we daaraan mee in plaats van tegen.
- De code, overgedragen aan jou of je nieuwe partij
- Een export van je data in een leesbaar formaat
- Documentatie in de repository
- Een overdrachtsdocument met uitleg
- Hulp bij de overstap zelf
Ook als wij het niet gebouwd hebben
Zit je vast bij je huidige bouwer, of is er niemand meer die naar je systeem omkijkt? We doen eerst een gratis overnamescan: we kijken naar de code, de hosting en de risico’s, en zeggen eerlijk of overnemen verstandig is. Bij overname reken we eenmalig een instaptarief voor het inlezen en op orde brengen.
- OVERNAMESCAN
- EERLIJK ADVIES
- IN BEHEER
Een vast bedrag per maand
Beheer is geen open rekening. Je betaalt een vast bedrag per maand, dat we vooraf samen vaststellen. Dit bepaalt de hoogte:
- Omvang van de software
- Aantal gebruikers en rollen
- Aantal koppelingen
- Waar het draait
- Gevoeligheid van de data
- Gewenste reactietijd
- Hoeveel doorontwikkeling je verwacht
Een beheerovereenkomst loopt twaalf maanden en verlengt daarna stilzwijgend. In het voorstel staat precies wat er onder valt.
Wie kijkt er nu naar jullie software om?
Vertel kort wat je draait en wat er nu geregeld is. Je krijgt binnen één werkdag een voorstel op maat, ook als wij het niet gebouwd hebben.
Vraag een beheervoorstel aan