Zes weken arbeid bespaard per salesmedewerker
Offertes maken kostte Airco Planet veel handmatig saleswerk. Een digitaal offerteplatform nam de flow over: aanvraag, configuratie, berekening, offerte.
In het kort
De situatie, de aanpak en het resultaat in vogelvlucht.
Elke aanvraag is technisch anders. Sales zocht per offerte opnieuw uit wat er nodig was.
De keuzelogica van de beste verkoper uitgeschreven en ingebouwd in een platform.
Circa zes weken arbeid per salesmedewerker terug, en offertes die dezelfde dag uitgaan.
Zo werkte het eerst
Airco Planet levert en installeert airconditioning. Elke aanvraag is technisch anders: type ruimte, vermogen, leidinglengte, montagesituatie. Sales maakte die afwegingen per aanvraag opnieuw en zette ze daarna handmatig in een offerte.
- Dezelfde technische afwegingen, elke keer opnieuw
- Handmatig rekenen, met kans op fouten
- Dagen doorlooptijd voordat een offerte de deur uit ging
- Werk dat aan het eind van de dag bleef liggen
Dit hebben we gebouwd
We hebben eerst uitgeschreven welke vragen de configuratie bepalen en welke uitzonderingen echt om een mens vragen. Die logica is de kern van het platform geworden. Advies bij bijzondere situaties is bewust buiten de automatisering gebleven.
- Aanvraagformulier dat de juiste technische vragen stelt
- Configurator die vermogen, materiaal en montage bepaalt
- Automatische calculatie met actuele prijzen en marges
- Offerte die direct uitgaat, met ruimte om bij te sturen
- Overzicht van openstaande aanvragen en opvolging
- AANVRAAG
- CONFIGURATIE
- BEREKENING
- OFFERTE
Dit is het verschil
6 weken
arbeid bespaard per salesmedewerker, op jaarbasis
Zelfde dag
Offertes gaan dezelfde dag uit in plaats van na enkele dagen
Eén bron
Prijzen en marges komen uit één plek, dus minder rekenfouten
Ruimte
Sales besteedt de vrijgekomen tijd aan klanten in plaats van rekenwerk
Kost dit bij jullie ook onnodig veel tijd?
We kijken graag mee waar handmatig werk slimmer kan. Ook als je nog niet weet wat de oplossing zou moeten zijn.
